Support

Une question, un souci avec l’application, un contenu à signaler ? Vous êtes au bon endroit. La plupart des réponses sont ci-dessous ; sinon, écrivez-nous, une personne vous répond.

1. Démarrer en trois minutes

1. Créez votre compte avec votre adresse électronique, ou via « Se connecter avec Apple » ou Google. L’application est réservée aux personnes de 18 ans et plus.
2. Créez un groupe (donnez-lui un nom et un emoji) ou rejoignez-en un avec le code d’invitation qu’un ami vous a envoyé.
3. Pronostiquez les matchs de la journée avant le coup d’envoi.
4. Suivez le classement de votre groupe pendant et après les matchs.

2. Groupes et invitations

Comment inviter mes amis ?

Ouvrez votre groupe, copiez le code d’invitation et envoyez-le par le moyen de votre choix (WhatsApp, SMS, courriel). Vos amis saisissent ce code à l’écran « Rejoindre un groupe ».

Combien faut-il être ?

Deux personnes suffisent. Il n’y a pas de maximum, mais l’émulation est meilleure entre cinq et vingt joueurs.

Puis-je faire partie de plusieurs groupes ?

Oui, autant que vous voulez. Chaque groupe a son propre classement et ses propres matchs.

Qui choisit les matchs ?

L’administrateur du groupe — la personne qui l’a créé — sélectionne les rencontres de Ligue 1 et de Ligue des Champions incluses dans la journée, avant une date limite de verrouillage. Passé ce délai, la sélection n’est plus modifiable.

3. Pronostics et barème

Jusqu’à quand puis-je pronostiquer ?

Jusqu’au coup d’envoi du match concerné. Après, le pronostic est verrouillé. Une notification vous prévient des matchs que vous n’avez pas encore joués.

Comment les points sont-ils attribués ?

Le barème est progressif : vous marquez des points en trouvant le bon résultat (victoire, nul, défaite), et davantage en trouvant le score exact. Le détail des points obtenus apparaît dans le classement de votre groupe.

Le classement n’est pas à jour

Les points se calculent au fil des matchs, avec un léger décalage le temps que les scores officiels soient confirmés. Si un écart persiste plus de 24 heures après la fin d’une journée, signalez-le-nous.

Puis-je gagner de l’argent ?

Non. Bet4fun n’est pas un site de paris. Il n’y a aucune mise, aucun dépôt et aucun gain en argent. Les récompenses éventuelles sont des lots offerts, sans contrepartie financière.

4. Problèmes courants

J’ai oublié mon mot de passe

À l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié » et suivez le lien reçu par courriel. Pensez à vérifier vos indésirables.

Mon pronostic n’a pas été enregistré

Vérifiez votre connexion, puis rouvrez l’écran « À pronostiquer ». Un pronostic saisi hors ligne n’est pas conservé. S’il manque encore alors que le match n’a pas commencé, écrivez-nous avec le nom du match.

Je ne reçois pas les notifications

Sur iPhone : Réglages → Notifications → Bet4fun, et autorisez-les. Vérifiez aussi que le mode Concentration n’est pas actif le week-end.

L’application se ferme ou reste bloquée

Fermez-la complètement, rouvrez-la, et vérifiez qu’une mise à jour n’est pas disponible sur l’App Store. Si le problème persiste, indiquez-nous votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS.

Pourquoi de la publicité ?

Elle finance l’application, qui reste entièrement gratuite. Vous pouvez refuser le suivi publicitaire à la première ouverture ou dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi : la publicité reste affichée mais n’est plus personnalisée.

5. Gérer ou supprimer mon compte

Votre pseudo, votre avatar et vos réglages se modifient depuis l’onglet Profil.

Pour l’accès à vos données, leur rectification ou leur portabilité, voyez la politique de confidentialité.

6. Signaler un contenu ou un membre

Bet4fun repose sur la chambrage entre amis — mais la provocation s’arrête où commencent le harcèlement, les insultes et la haine. Notre règlement des contenus précise ce qui n’est pas autorisé.

Si un pseudo, un message ou une réaction franchit la ligne :

• Dans l’application, utilisez l’option Signaler sur le contenu concerné.
• Par courriel, écrivez à contact@bet4funapp.com en précisant le groupe, le membre et ce que vous avez vu.

Nous examinons chaque signalement sous 24 heures et retirons les contenus qui enfreignent le règlement. Les comptes récidivistes sont suspendus, puis fermés. L’administrateur d’un groupe peut par ailleurs en exclure un membre à tout moment.

7. Nous contacter

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